รีบขยับตัวก่อน Facebook Live จะเปลี่ยนไป

เดือนหน้าในงาน MWC ซัมซุงจะไม่มีการเปิดตัว Galaxy S8
23 January 2017
กระจกอัจฉริยะระหว่าง Smart Mirror กับ Apple Mirror
31 January 2017

รีบขยับตัวก่อน Facebook Live จะเปลี่ยนไป

วันนี้คงไม่มีใคร ไม่รู้จัก FB Live แน่นอน เพราะเราเริ่มเห็นการถ่ายทอดสดในหน้า Facebook เราทุกวัน ทั้งจากดารา พิธีกร เพื่อน หรือจากแบรนด์สินค้าต่าง ๆ FB Live เกิดขึ้นจากประมาณ 2-3 ปีที่แล้ว Facebook เริ่มมี Feature ใหม่ที่ให้คนสามารถดาวน์โหลดวีดีโอบนหน้า Facebook แล้วแชร์ให้เพื่อน ๆ ดูได้

สิ่งที่พบในช่วงนั้นคือ Facebook พบว่า Content ประเภทวีดีโอจะมีคนกดคลิกเข้าไปดูมากกว่าปกติ และอัตราการมีส่วนร่วมหรือที่เรียกกว่า Engagement Rate หรือพูดภาษาง่าย ๆ ว่า มีจำนวนการคลิก Like ,Comment หรือ Share มากกว่า Content แบบเดิม ๆ ในช่วง 2 ปีที่แล้ว เราจะได้ยิน Facebook มาสนับสนุนให้คนนำ Content VDO มาโพสต์ในหน้า Wall และหน้า Fanpage ตัวเอง

จนวันหนึ่ง Facebook ก็ได้ต่อยอด นำ Feature ใหม่คือ Facebook Live มาให้ทุกคนได้ลองเล่นกัน และปรากฎว่าได้รับความนิยมมาก เพราะทำง่าย แค่ใช้โทรศัพท์มือถือเครื่องเดียวก็ทำได้ เน้นความสด ไม่เน้น Product มาก เรียกได้ว่าวันนี้เราเห็นเพื่อนเราทำ Live เรื่องราวต่างๆ ในชีวิตประจำวันเยอะมาก และที่สำคัญคือ พอเราเห็น เรามักจะกดคลิกเข้าไปดูด้วยความสนใจ (แต่จะดูจบหรือไม่จบอีกเรื่องหนึ่ง)

แต่สังเกตดี ๆ ว่าที่เราคลิกดู และที่เราสนใจ ไม่ได้เกิดจากคุณภาพเนื้อหา หรือคุณภาพของ Production แต่เกิดจากความแปลกใหม่ ! แล้วมันจะเป็นอย่างไรต่อไป เราลองย้อนอดีตกลับไปอีกสักหน่อย หากเราเอากรณีศึกษาของ Youtube มาใช้กับ Facebook Live ถ้าเราจำ Youtube ช่วงแรก ๆ ได้ Content ใน Youtube ช่วงแรก ก็จะเป็นลักษณะเดียวกับ Facebook Live ในตอนนี้ คือเป็นคลิปวีดีโอง่าย ๆ ทำกันเองเล่น ๆ แล้วให้คนมาดูกัน ช่วงนั้นเป็นเรื่องสนุกสนาน เป็นเรื่องแปลกใหม่ จน Youtube แล้วรับความนิยม

แล้วสุดท้าย เมื่อแบรนด์ต่าง ๆ และสื่อโทรทัศน์มาเห็นความเติบโตของ Youtube สื่อต่าง ๆ เหล่านั้นก็เริ่มวางแผนที่จะไปโปรโมท Content ตัวเองหรือแบรนด์ตัวเองใน Youtube มากขึ้น สิ่งที่เกิดขึ้นมาคือ เนื้อหาใน Youtube ดีขึ้น Production ใน Youtube สวยขึ้น ความ Creative ก็มีมากขึ้นเรื่อย ๆ จนวันนี้ เราลองดูวีดีโอใน Youtube เราจะเห็นได้เลยว่า คลิปวีดีโอที่ทำแบบง่าย ๆ ไม่มีการเขียน Script ไม่มีการวางแผนเรื่องการถ่ายทำ การตัดต่อวีดีโอ ได้หายไปเกือบหมดใน Youtube แล้ว และนั่นหมายถึงไม่มีที่ว่างใหักับมือสมัครเล่นแล้วเช่นกัน และแปลว่าอีกไม่นาน Facebook Live ก็น่าจะเกิดอาการเดียวกัน

ผมเชื่อว่าวันนี้มีแบรนด์จำนวนมากที่วางแผนทำการตลาดบน Facebook Live อยู่ มีสื่อโทรทัศน์จำนวนมากที่วางแผนที่ขยายช่องทางให้คนดู ดูรายการตัวเองผ่าน Facebook Live อยู่เช่นกัน แต่ด้วยความเป็นเจ้าใหญ่ ทำอะไรย่อมขยับตัวช้าเป็นธรรมดา และนี่คือช่องว่างสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กครับ วันนี้หากใครอยากทำ Facebook Live เพื่อสร้างแบรนด์ตัวเอง ให้คนรับรู้ ให้คนรู้จักเรา ด้วยการทำ Production ง่าย ๆ ชนิดว่า ทำเองได้ ไม่เสียเงิน ไม่ต้องกังวลเรื่องการเขียน Script แค่พูดออกมาจากความรู้ที่ตัวเองมีอยู่แล้ว และที่สำคัญ ทำอย่างไร คนก็กดดูครับ เพราะช่วงนี้ คนยัง “เห่อ” อยู่ รีบทำนะครับ ก่อนที่แบรนด์ใหญ่จะลงมาเล่นในช่องทางนี้ ซึ่ง “มาแน่” ครับ เพราะโอกาสนี้ผมคิดว่า น่าจะมีเวลาไม่ถึงครึ่งปีครับ ผมเชื่อว่าครึ่งปีหลังของปี 2017 Content ใน Facebook Live จะเปลี่ยนไป

บทความจากหนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์ ประจำวันที่ 5 ม.ค. 2560 PostToday